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  • ¿Cuánto tiempo tengo para consignar el valor de mi pedido de tienda virtual?

    Los pedidos se deben pagar antes de las 24 horas de lo contrario se cancela automaticamente.

  • ¿Puedo pagar con Bono Sodexo o Codensa?

    EPK no acepta como medio de pago bonos Sodexo, Codensa o tarjetas falabella ni éxito"

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  • ¿Cómo hago un cambio de un pedido de tienda virtual?

    EPK KIDS SMART S.A.S. acepta únicamente el cambio de sus productos en un plazo de treinta (30) días calendario desde la fecha de compra, siempre que estos no hayan sido usados y la prenda se encuentre en perfecto estado en que se entregó con su etiqueta original. El precio que se reconoce al hacer el cambio es el valor pagado al momento de la compra. No se admitirán cambios ni devoluciones de ropa interior, o de artículos comprados en otro país. Los cambios de prendas por garantía en la forma establecida en la ley, podrán realizarse hasta dentro de los sesenta (60) días calendario siguiente a la fecha de compra.

  • ¿Cómo hago un cambio de un pedido de tienda virtual?

    EPK KIDS SMART S.A.S. acepta únicamente el cambio de sus productos en un plazo de treinta (30) días calendario desde la fecha de compra, siempre que estos no hayan sido usados y la prenda se encuentre en perfecto estado en que se entregó con su etiqueta original. El precio que se reconoce al hacer el cambio es el valor pagado al momento de la compra. No se admitirán cambios ni devoluciones de ropa interior, o de artículos comprados en otro país. Los cambios de prendas por garantía en la forma establecida en la ley, podrán realizarse hasta dentro de los sesenta (60) días calendario siguiente a la fecha de compra.

  • ¿Cómo hago un cambio de un pedido de tienda virtual?

    EPK KIDS SMART S.A.S. acepta únicamente el cambio de sus productos en un plazo de treinta (30) días calendario desde la fecha de compra, siempre que estos no hayan sido usados y la prenda se encuentre en perfecto estado en que se entregó con su etiqueta original. El precio que se reconoce al hacer el cambio es el valor pagado al momento de la compra. No se admitirán cambios ni devoluciones de ropa interior, o de artículos comprados en otro país. Los cambios de prendas por garantía en la forma establecida en la ley, podrán realizarse hasta dentro de los sesenta (60) días calendario siguiente a la fecha de compra.

  • ¿Con me medio de pago puedo procesar mi pedido?

    Para realizar los pagos de los pedidos realizados en nuestra tienda virtual, Epk dispone de tarjeta credito, tarjeta debito por medio de la plataforma pagos online o por medio de consignación Bancolombia (esta información de pago aparecerá al momento de procesar el pedido). No disponemos de servicio de pago contraentrega.