TERMINOS Y CONDICIONES EPK EXPRESS:

  • El horario disponible para utilizar el servicio EPK XPRESS es de lunes a viernes de 11 a.m. a 5:00 p.m.

NOTA: No se deshabilitará la opción de hacer pedidos por este método de envió en ningún momento:

  • Si realizas pedidos entre las 5:00 p.m. y 10 a.m del día anterior tu pedido será despachado a partir de las 11 a.m. y desde allí comenzará a contar la promesa de entrega de 4 horas en caso tal que el pago de tu pedido haya sido verificado.
  • Los domingos y festivos, se realizarán los despachos el día hábil después a las 11 a.m. y desde allí comenzará a contar la promesa de entrega de 4 horas, en caso tal que el pago de tu pedido haya sido verificado.
  • Solo podrás comprar máximo 10 prendas por pedido.
  • Este servicio tiene costo de envío que estará visible y se podrá verificar en el proceso de compra.
  • EPK XPRESS estará disponible en Bogotá, Medellín, Barranquilla, Cali, Bucaramanga, Villavicencio y Cúcuta . El servicio está disponible para pago con tarjeta de crédito y pago PSE.
  • Si el cliente hace uso del derecho de retracto, la devolución del dinero se hará conforme al proceso de adquisición en tienda virtual.
  • El tiempo de entrega (4 horas o menos) comienza a correr desde la aprobación del pago en la tienda virtual de EPK.
  • Nota: En caso de que el pago sea con tarjeta crédito/débito y se presente rechazo de la transacción el cliente debe comunicarse con su entidad bancaria, Epk no se hace responsable de dicho rechazo.
  • Si el cliente hace uso del derecho de retracto, la devolución del dinero se hará conforme al proceso de adquisición en tienda virtual.
  • El cliente o una persona autorizada debe estar disponible desde la hora que realiza el pedido hasta 4 horas después, para tener certeza de la entrega del pedido.